Pluralis met en place son processus de gestion dématérialisée du courrier entrant avec Azur

Lyon, le 18 mai 2010 – Le Groupe Pluralis, un des principaux bailleurs du logement social en Rhône-Alpes-Dauphiné avec plus de 10 000 logements gérés, vient de mettre en œuvre avec Azur Technology, éditeur et intégrateur de solutions de dématérialisation des documents et d’automatisation des processus métiers, un processus automatisé de traitement du courrier.
 
Cette application interfacée avec l’ERP Ikos de Sopra Group et qui utilise les 3 piliers de l’offre d’Azur Technology : Xpert.Capture pour la numérisation des courriers entrants, Xpert.ECM pour l’archivage et la consultation des documents et Xpert.Ivy pour la gestion des processus, est une des premières du genre dans le secteur de l’habitat social en France. Elle a notamment permis d’améliorer significativement les délais de réponse aux courriers et d’assurer leur traçabilité. En outre, elle constitue la pierre angulaire d’une Charte de Qualité de service de proximité mise en place par Pluralis garantissant à terme une réponse à un courrier écrit dans un délai maximum de 20 jours...

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