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Sondage de satisfaction TI 2010

Résultats
Cette année nous avons renouvelé notre sondage de satisfaction TI auprès de nos clients. Ce sondage a été bien accueilli et une cinquantaine de personnes y ont participé en l'espace de 3 jours.

Des critiques très intéressantes nous ont été communiquées. Nous remercions d'ailleurs tous les participants qui contribuent ainsi à nous aider à rester au top ou à nous améliorer par leurs remarques constructives.

Retrouvez quelques résultats du sondage :
  • Que représente pour vous TI ? (réponses à choix)
    - Une équipe de jeunes gens dynamiques et sérieux : 63 %
    - Une société vénérable et respectée : 30 %
    - Autres... à détailler : 7%
  • Quelle a été votre expérience avec TI
    Positive à très positive : 93 %
  • Avez-vous l'impression que TI est à la pointe dans son domaine ?
    Plus de 85% ont répondu : OUI !
  • Comment jugez-vous les solutions développées par TI ? (réponses à choix)
    - Répondent parfaitement à nos besoins métiers : 80 %
    - Innovantes et évolutives : 15 %
    - Autres... à détailler : 5 %
  • Comment jugez-vous la qualité de nos services ?
    (Accueil, Vente, Chefs de Projets, Hotline, en général)
    En moyenne 80 à 90 % ont répondu "conforme à au-delà de nos attentes"
  • Comment jugez-vous l'image et la communication de TI
    (nouveau logo, site Internet, communications, events)
    En moyenne 90 à 95 % ont répondu "conforme à au-delà de nos attentes"